L’expérience collaborateur ne doit pas être considérée comme une expérience individuelle ou qui se réduit à l’entreprise, au risque d’offrir une expérience cloisonnante. Cela ne doit pas non plus se résumer à un outil d’onboarding… Nous le savons l’équilibre vie privée VS vie pro est au coeur de l’attente de la plupart des collaborateurs. Cet équilibre n’est pas une question de cloisonnement, mais d’harmonie dans la manière dont les deux se combinent.
Les astuces, et tips pour favoriser l’engagement et le sentiment d’appartenance fleurissent, et commencent à prendre racines en entreprises.
Nous avons les programmes de onboarding entreprise, les welcome day’s, welcome packs, le CHO…
Mais à qui s’adresse tout ça ?
Si le onboarding, était jusque là une expérience réservée aux murs de l’entreprise, avec les nouveaux outils et le digital celle-ci a lieu désormais aussi en dehors de l’entreprise .
Alors avec qui vos collaborateurs paraagent leur expérience candidat ? Votre collaborateur partage cette expérience avec ses proches, familles, amis.
Et ça dès le premier jour : “Alors chéri cette première journée ?”. ( au passage 4 % des collaborateurs prennent la décision de rester ou de quitter leur job le 1 er jour, il est peut-être temps de se poser la question des variables d’influences extérieures )
Lorsque vous intégrez un nouveau collaborateur, pensez à lui demander si il ou elle est marié(ée), à des enfants… Evidemment ne conservez pas ces notes 🙂
Puis envoyez un courrier de bienvenue, un petit présent à sa femme ou à ses enfants… Vous pouvez aussi les inviter à un événement dédié.
Nous savons que le souvenir est associé à l’émotion, alors multiplions les sources de ce souvenir pour augmenter l’émotion qui lui est liée.
En impliquant les proches de votre collaborateur dans votre parcours d’intégration, en leur offrant de partager cette expérience collaborateur, ils en deviendront acteurs, et plus seulement spectateurs.
Vous décuplerez cette émotion liée au onboarding.
Ils lui rappellerons aussi, à quel point il a bien été accueilli au sein de votre entreprise !
Si finalement vos meilleurs ambassadeurs étaient les familles de vos collaborateurs ?
Regardez du coté des précurseurs en la matière, les États-Unis. Ils sont confrontés depuis quelques années au même difficultés que nous sur le sujet de la rétention des talents. (Même si les causes n’en sont pas exactement les mêmes ) Ils ont déjà intégré dans leurs pratiques depuis quelques temps ces notions d’onboarding familial. Et si ce n’est pas la réponse à tout, ça reste néanmoins une piste intéressante à creuser.
En réservant l’expérience collaborateur au seul collaborateur lui-même, nous créons des silos dans l’expression et l’appropriation de cette même expérience.
Or, avec qui votre collaborateur partage pendant cette période, ces bonnes surprises, ses craintes, les questions en suspens, et parfois ses déconvenues ?
Certainement pas avec son entreprise.
Mais avec ses proches.
L’acculturation n’est pas encore suffisante pour générer la confiance nécessaire aux échanges de cette nature.
En gros, on se teste encore, on se découvre, les confidences viendront après.
Pour caricaturer c’est un peu comme en couple, on mesure jusque ou l’on peut aller, avant de se jeter à l’eau ! Si ce n’est pas le cas, ne vous étonnez pas d’être encore tout seul à 60 ans ! 🙂
Pour continuer et approfondir le sujet nous vous conseillons la section ressources humaines de l’excellent blog Reseachgate .
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